Каталог товарів
+38(097)484-99-89
Наша адреса
вул. Європейська, 9а, Полтава, Полтавська область, Україна 36000
Телефони
Графік роботи
  • ПН-ПТ: 09:00-17:00
  • СБ: 10:00-16:00
  • НД: вихідний
E-mail
Перейти до контактів
0 0
Каталог
Головна
Закладки
0
Порівняти
0
Контакти

Повернення та обмін

Непорозуміння під час замовлення або пошкодження товару трапляються. Ми завжди готові допомогти вирішити будь-яку проблему швидко та легко. Процес повернення та обміну товарів у Multi Beauty ми здійснюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення для товарів належної якості:


Терміни повернення/обміну:

  • Ви маєте 14 календарних днів з дня отримання замовлення на повернення або обмін товару належної якості. Зворотню доставку ми організовуємо за попередньою домовленістю.

Правила для повернення товарів належної якості:

  • Відповідно до постанови КМУ №172, парфумерно-косметичні товари належної якості обміну та повернення не підлягають. Тобто якщо продукт вас не задовольнив з якихось суб'єктивних причин, ми не зможемо його повернути або обміняти. Будьте уважні під час вибору! Всі інші вироби, які не були у використанні та зберегли товарний вигляд, упаковку, документацію тощо, ми приймаємо назад.
  • Повернення товару здійснюється коштом Відправника на відділення Нової пошти: Полтава, відділення №3 (вулиця Просвіти, 13).
  • Повернення коштів за товар неналежної якості відбувається на розрахунковий рахунок покупця протягом 3 робочих днів після отримання посилки на нашому складі.

Процедура повернення/обміну

  • Для обміну або повернення зателефонуйте нам за контактними номерами +38 (097) 484-99-89, +38 (050) 484-99-89, +38 (073) 073 484-99-89. Далі ми погодимо всі деталі угоди відповідно до зазначених у транспортній накладній (ТТН) даних доставки.
  • Вартість пересилання при поверненні/обміні оплачує клієнт. Ми не компенсуємо витрати на доставку товару належної якості по обидва боки.
  • Повернення коштів за товар належної якості провадиться на розрахунковий рахунок покупця протягом 3 робочих днів після отримання посилки на нашому складі.

Умови повернення для товарів неналежної якості: 

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"», затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), ви маєте право на повернення товару неналежної якості (з виробничими дефектами або пошкодженнями, що виникли не з вини споживача). У разі отримання та виявлення товару неналежної якості, через невідповідність очікуванням, ви можете здійснити повернення товару проінформувавши про це магазин.  

Терміни повернення/обміну:

  • Ви маєте 14 календарних днів з дня отримання замовлення на повернення або обмін товару неналежної якості. Зворотню доставку ми організовуємо за попередньою домовленістю.

Правила повернення для товарів неналежної якості:

  • Зберегти упаковку зі штрих-кодом, всі комплектувальні частини та документ про купівлю.
  • Якщо пошкодження виявлено при отриманні посилки, скласти акт за участі кур'єра/працівника пошти. Ми повністю компенсуємо вартість доставлення товару в обидва боки у випадку браку.
  • Повернення товару здійснюється коштом Одержувача на відділення Нової пошти: Полтава, відділення №3 (вулиця Просвіти, 13).
  • Повернення коштів за товар неналежної якості відбувається на розрахунковий рахунок покупця протягом 3 робочих днів після отримання вантажу на нашому складі.


З усіх питань звертайтесь за телефонами:
Важливо! Ми не приймаємо товари, придбані в іншому місці, вироби або продукцію, що були у використанні, без аргументованих причин для обміну або повернення.

  • +38 (097) 484-99-89, +38 (050) 484-99-89, +38 (073) 073 484-99-89
  • У Multi Beauty ми завжди готові вирішити будь-які непорозуміння у найкоротші терміни та на максимально вигідних для вас умовах!